Bij de aankoop van uw horloge bieden wij een garantie van drie jaar, zodat u met vertrouwen kunt genieten van uw aankoop. Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan kunt u gerust zijn: in 9 van de 10 gevallen kunnen wij het defecte horloge repareren in ons gespecialiseerde horloge servicecentrum in Nederland.

Om het proces soepel te laten verlopen, vragen wij u om de volgende drie punten te voorzien:

1. Aankoopfactuur: Dit is nodig om uw garantie te bevestigen en de datum van aankoop te verifiëren.

2. Foto's of video's: We verzoeken u om duidelijke afbeeldingen of videomateriaal van het defect te maken. Dit helpt ons om het probleem beter te begrijpen en een efficiënte oplossing te bieden.

3. Omschrijving van het defect: Geef een korte beschrijving van het probleem, zoals:

   • Verlies van tijd: Het horloge loopt voor of achter, waardoor de tijdsweergave niet meer klopt.
   • Kras op het glas: Het glazen oppervlak vertoont zichtbare krassen of beschadigingen.
   • Waterlekkage: Er is vocht of condens zichtbaar aan de binnenkant van het horloge.

Door deze informatie aan te leveren, kunnen wij u snel en effectief helpen, zodat u snel weer van uw horloge kunt genieten. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en met onze garantie bent u verzekerd van de kwaliteit en service die u van ons mag verwachten.

U kunt ons altijd bereiken op: [email protected].